Política de Privacidad
Vigente desde: 20 de julio de 2026 · Última actualización: 20 de julio de 2026
Responsable del tratamiento: ACG Inside – Adriana Cervantes Gilbert (en adelante, «ACG Inside», «nosotros»).
RUC / Identificación: 0910774579001
Domicilio: Guayaquil · Ecuador
Correo de contacto para privacidad: ceo@acginside.com
WhatsApp de soporte: +593 96 296 2905
1. Ámbito y marco legal
Esta Política describe cómo ACG Inside recopila, usa, almacena, comparte y protege los datos personales que tratamos a través de este sitio web. El tratamiento se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su Reglamento, y por la demás normativa aplicable. Al utilizar el sitio y facilitarnos tus datos, declaras haber leído y comprendido esta Política.
2. Datos que recopilamos y cómo
- Formulario de contacto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono y el mensaje que nos escribes.
- Descarga del e-book: tu correo electrónico, para enviarte el enlace de descarga y, si lo consientes, contenidos relacionados.
- Buzón de sugerencias: el texto que envías. Es anónimo: no pedimos ni asociamos datos identificativos.
- Agenda de citas (Calendly): si reservas una reunión, los datos que introduzcas se tratan en la plataforma de Calendly, LLC conforme a sus propias políticas, y los recibimos para atender la cita.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas. La IP se usa de forma puntual para prevenir abusos de los formularios (límite de envíos) y por seguridad.
- Analítica (Google Analytics 4): solo si aceptas las cookies de analítica en nuestro banner. Ver la Política de Cookies.
No solicitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). Te pedimos que no los incluyas en el mensaje del formulario.
3. Finalidades y base legal (art. 7 LOPDP)
- Atender tus consultas y solicitudes (responder mensajes, informar sobre servicios, gestionar la reunión que agendes) — base: consentimiento y medidas precontractuales a tu petición.
- Enviarte el e-book y contenidos relacionados — base: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Medir y mejorar el sitio (analítica) — base: consentimiento, otorgado a través del banner de cookies.
- Seguridad y prevención de abusos (límite de envíos, protección frente a spam) — base: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.
4. Conservación
- Mensajes de contacto y solicitudes: hasta 24 meses desde la última interacción, o el tiempo necesario para gestionar tu solicitud u obligaciones legales.
- Suscriptores del e-book: mientras mantengas el consentimiento; puedes darte de baja cuando quieras.
- Datos de analítica: según la vida útil de las cookies indicada en la Política de Cookies.
Cuando dejan de ser necesarios, suprimimos o anonimizamos los datos de forma segura.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a proveedores que nos prestan servicios bajo contrato de encargo de tratamiento, o cuando exista una obligación legal:
- Proveedor de alojamiento web (hosting del sitio).
- Google LLC — Google Analytics (analítica, solo con tu consentimiento) y Google Drive (alojamiento del archivo del e-book).
- Calendly, LLC — agenda de reuniones, si decides reservar una cita.
- Proveedor de correo — envío de las respuestas y del e-book.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (por ejemplo Google y Calendly) están ubicados fuera del Ecuador, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en la LOPDP (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos).
7. Tus derechos
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación (supresión), oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como revocar el consentimiento que hubieras dado.
Para ejercerlos, escríbenos a ceo@acginside.com indicando en el asunto «Ejercicio de derechos de datos». Responderemos en los plazos previstos por la LOPDP. Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: control de accesos, cifrado en tránsito (HTTPS), cabeceras de seguridad y políticas de retención. Ninguna medida es infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado al riesgo.
9. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros. Puedes aceptarlas, rechazarlas o cambiar tu decisión desde el banner y el enlace «Cookies» del pie de página. El detalle de proveedores, finalidades y duraciones está en nuestra Política de Cookies.
10. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de su representante, los eliminaremos.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización en esta misma página.
Cómo contactarnos
Correo: ceo@acginside.com · WhatsApp: +593 96 296 2905.
Asunto sugerido: «Ejercicio de derechos de datos» o «Consulta de privacidad».