Política de Privacidad
Vigente desde: [15/10/2025]
Responsable del tratamiento: ACG Inside – Adriana Cervantes Gilbert (“nosotros”).
Contacto del responsable: info@adrianacervantesgilbert.com
WhatsApp de soporte: +593 96 296 2905
1. Ámbito de aplicación
Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales recabados a través de esta página (landing page), incluidos formularios de contacto, suscripción a newsletter y el botón que redirige a WhatsApp.
2. Datos que recopilamos
- Formulario de contacto / interés (libro, programas o eventos): nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), empresa/cargo (opcional), mensaje.
- Newsletter: correo electrónico (y, si se usa doble opt-in, la confirmación de suscripción).
- WhatsApp (Click-to-Chat): al hacer clic, se abre una conversación con nuestro número en la app/versión web de WhatsApp. Los mensajes y metadatos se tratan conforme a las políticas de WhatsApp LLC.
- Datos de navegación y cookies: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempos de interacción.
- Meta Pixel (futuro): cuando se habilite, registrará eventos de navegación/conversión para medición y anuncios; antes de activarlo solicitaremos tu consentimiento mediante el banner de cookies.
3. Finalidades y bases legales
- Atender tus solicitudes (consultas, compra del libro Imparable, información de servicios) – ejecución de medidas precontractuales y consentimiento.
- Enviar comunicaciones (respuestas a tu mensaje, newsletter, actualizaciones) – consentimiento (puedes darte de baja en cualquier momento).
- Mejorar el sitio y medir resultados (analítica, cookies y, en el futuro, Meta Pixel) – consentimiento a través del banner/gestor de cookies.
- Prevención de fraude y seguridad – interés legítimo y cumplimiento normativo.
4. Conservación
- Formularios y soporte: hasta 24 meses desde la última interacción o el tiempo necesario para gestionar tu solicitud.
- Newsletter: mientras mantengas la suscripción activa.
- Cookies/analítica: según vida útil definida en el gestor de cookies.
Cuando ya no sea necesario, suprimimos o anonimizamos los datos de forma segura.
5. Destinatarios y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (hosting, email transaccional/marketing, analítica y, cuando corresponda, plataformas publicitarias) con contratos de encargo de tratamiento.
- WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, el tratamiento de tus datos se rige adicionalmente por las políticas de WhatsApp LLC.
- Meta (Pixel, futuro): si aceptas cookies de marketing, se podrán enviar eventos a Meta para medición/anuncios.
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos cuando es necesario para las finalidades indicadas o por obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar fuera de tu país. En esos casos exigimos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de conformidad).
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición, limitación, portabilidad y supresión (ARCO, y equivalentes de la LOPDP) enviando un correo a info@adrianacervantesgilbert.com o un mensaje a WhatsApp +593 96 296 2905.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de control competente.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (control de accesos, cifrado en tránsito, políticas de retención). Ninguna medida es 100% infalible, pero nos esforzamos por mantener niveles adecuados de seguridad.
9. Cookies y tecnologías similares
Mostramos un banner/gestor de cookies donde podrás aceptar, rechazar o configurar tus preferencias.
- Esencial: necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Analítica/medición: ayudan a mejorar la experiencia.
- Marketing (incl. Meta Pixel – futuro): miden conversiones y personalizan anuncios.
Consulta la Política de Cookies para más detalle (proveedores, duraciones y finalidades).
10. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores. Si recibimos datos de un menor sin consentimiento verificable, los eliminaremos.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.
Cómo contactarnos
WhatsApp soporte: +593 96 296 2905
Indica en el asunto: “Ejercicio de derechos de datos” o “Consulta de privacidad”.
Correo: info@adrianacervantesgilbert.com